こんにちは。モトリです。
突然ですが、愛用しているパナソニックのスチーマーナノケアが壊れました。
愛用しているスチーマーの品番は、
スチーマーナノケア EH-SA0B
2020年11月に発売され、2022年4月現在も主流の商品です。
2020年12月に購入してから1年3ヶ月ほど、毎日母と私で使用していました。
そして、2022年3月某日…
電源がつかなくなりました！
スチームを噴出中に急停止し、そのまま電源が点かなくなりました。
時間をおいても、水を捨てても、日にちをおいても、電源が入ることはありませんでした。
購入先であるヨドバシカメラに修理を依頼したところ、色々なことが判明しました。
- 突然電源が入らなくなった原因は？
- 修理にかかった費用は？
- 修理にかかった期間は？
パナソニックのスチーマー「 EH-SA0B」を修理した体験談をまとめていきます。
では、さっそくみていきましょう。
- 内部パーツの故障で動かなくなった
- 修理費用は30,650円
- ヨドバシカメラの保障で修理費はタダに
- 修理期間は10日間
メーカー保証が切れてすぐ故障したため、家電量販店などの延長保障への加入がおすすめです
水を使う機械だから故障しやすいのかもね
詳しくご紹介していきます。
- 内部パーツの故障で動かなくなった
原因は、内部パーツの故障でした。
「ボイラーブロック」と呼ばれる部分の破損が原因だそうです。
ボイラーブロックだけの交換はできず、上の写真で赤く囲った「水を沸かして、スチームを噴出する」機械部分すべてを交換いただけたそうです。
真ん中部分だけ新品みたいになって返ってきました
故障前よりスチームの噴出量も増えて、音も大きくなったよ！
気づかなかったけど、壊れる少し前から不調だったんだろうねぇ
修理報告書をいただきましたが、「電源が入らない」「ボイラーブロックの故障」以外、記載はありませんでした。
一般的にスチーマーは、スチームを出す噴出口のつまりによる故障が多いそうです。
ボイラーがなぜ故障したかは明らかになりませんでした
故障前の状況ですが、
- 落下させていない
- 外傷はない
- お手入れは毎日していた
毎日水を捨て、布で拭き取って、とお手入れは欠かさず行っていましたが、急に動かなくなってしまいました。
水を使用する機械だから、壊れやすいかな
と思ってはいましたが、1年3ヶ月で故障するとは（笑）
購入から故障、そして修理までの流れを表にまとめました。
| 購入 | 2020年12月下旬 |
| 不具合 | 2022年1月ごろ |
| 故障 | 2022年3月下旬 |
| 修理 | 2022年4月上旬 |
| 修理完了 | 2022年4月中旬 |
2022年1月に3つあるモードのうち、1つが使えなくなりました。
メーカーの1年保証が数十日過ぎての故障だったので、他のモードを使用して放置していました
同年3月に完全に電源が入らなくなりました。
何をしてもまったく動かなくなったので、購入先のヨドバシカメラに修理を依頼しました。
修理にかかった費用については、次にまとめていきます。
- 修理費用は30,650円
- ヨドバシカメラの保障で修理費はタダに
パナソニックのメーカー保証は1年です。
2020年12月26日に購入し、年明け早々に不具合が生じたので
1年過ぎた瞬間壊れた…
と、タイミングの悪さに驚きました。
スチームとミストを噴出することはできたので、そのまま使用していたら、3月下旬に完全に動かなくなりました。
ボイラーブロックの故障が原因で、内部パーツを入れ替える必要がありました。
修理費用は、
30,650円
とかなり高額でした。
商品を59,400円で購入したため、修理代は定価の半額以上です。
内心たっか！と思いました（笑）
購入先のヨドバシカメラの「延長保障（ゴールドポイントワランティ）」に加入していたため、無料で修理を受けることができました。
購入金額の5％のゴールドポイントで5年間保証をつけられるサービスです
加入条件は、ヨドバシさんのゴールドポイントカードを持っていること！
「延長保障（ゴールドポイントワランティ）」は、使用年数ごとに保障金額がことなります。
| 使用期間 | 限度額 |
|---|---|
| 購入日-1年未満 | お買い上げ金額×100% |
| 1年-2年未満 | お買い上げ金額×80% |
| 2年-3年未満 | お買い上げ金額×70% |
| 3年-4年未満 | お買い上げ金額×60% |
| 4年-契約終了日まで | お買い上げ金額×50% |
1年3ヶ月で故障したため、今回の修理は「1年-2年未満」に該当しました。
最大の保障金額は、
59,400円×80%=47,520円
30,650円以内だったため、全額をヨドバシカメラの保障で補填できました。
購入時に「水を使う機械は壊れやすいので加入がおすすめです」と仰ったヨドバシのお姉さん。
本当にありがとうございます！！
1年と数日で不具合が発生し、1年3ヶ月で故障したため、保障がなかったら高額な買い物だったと後悔していた気がします。
1日あたりの料金を計算すると、不具合発生まで
商品59,400円÷370日÷2人＝80円/回
完全に故障するまでは、
商品59,400円÷450日÷2人＝66円/回
日数はおおよその使用日数、人数は母と私で2人です。
66〜80円だと物によってはパックの方が安いです
韓国でパック買った方がコスパいいじゃん！！
無償修理できたとは言え、1年3ヶ月での故障は
国内メーカーで、早くない！？
というのが正直な感想です。
ヨドバシカメラの店員さんも、
水物は壊れやすいですが、パナソニック製品の故障はあまり多くありません
と仰っていたので、当たりが悪かったのかなぁと思っています。
高額な製品が1年ちょっとで使えなくなるのは、コスパがよくありません。
そのため個人的には、スチーマーは家電量販店で購入し、追加で延長保障をつけることがおすすめです。
ちなみにヨドバシカメラの「延長保障（ゴールドポイントワランティ）」は、1度しか使用できません。
あと1年は使用したいねぇ
故障したら、また記事を書きます（笑）
- 修理期間は10日間
事前にヨドバシカメラからは3週間と伺っていましたが、10日で修理が完了しました。
| 修理依頼 | 2022年4月3日 |
| 見積もり回答 | 2022年4月7日 |
| 修理完了連絡 | 2022年4月13日 |
スチーマーが使えない日々は、肌がゴワゴワになっていくようで、非常に不快でした
スチーマーが使用できなかった10日間ほどは、お気に入りのメディヒールのパックを活用していました。
高保湿・肌にやさしい・安いと、現存するフェイスパックの中で一番おすすめです。
ヨドバシカメラで修理品を受け取る時は、
- 修理依頼時に受け取る控え用紙
- 保険に加入した「ゴールドポイントカード」
が必要ですので、ご注意ください。
カードを紛失しやすい方は、アプリ版のポイントカードへの移行がおすすめです。
パナソニックスチーマー「ナノケア EH-SA0B」の故障〜修理までの流れをまとめました。
突然電源がつかなくなった原因は、
内部パーツの故障
ボイラーブロックと呼ばれる部品が故障し、動かなくなったそうです。
修理費用は30,650円でしたが、ヨドバシカメラの延長保障で無償修理していただけました。
修理には10日かかりました
ヨドバシカメラの店員さん曰く「パナソニック製品の故障は多くない」とのことでしたが、
水を使う機械は壊れやすい
上記は「機械×水」の相性の悪さから、避けることはできないでしょう。
メーカー保証は1年のため、ヨドバシカメラといった家電量販店で購入し、延長保障への加入がおすすめです。
保険代を追加で支払う必要はなく、還元されるポイントの一部で保障へ加入できます
還元ポイントは減るけど、追加でお金がかからないのは大きなメリットだね
パナソニックのスチーマーは、非常に使いやすく、お肌に潤いを与えてくれるおすすめの美容家電です。
スチーマーの魅力については、こちらの記事でご紹介させていただきました。
外傷がなくても、お手入れを頑張っても、当たりが悪いと故障してしまう場合があります。
定価6万円ほどする高額な機械ですので、家電量販店の延長保障を活用して、長期間使用をしましょう。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
